Términos y Condiciones de Servicio de Gromporlin

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web gromporlin.pro y la contratación de los servicios prestados por Gromporlin, con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 37 52.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de nuestros servicios o utilizar cualquier funcionalidad disponible, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de Gromporlin.

1. Introducción y aceptación de los términos

Las presentes condiciones tienen carácter contractual y resultan aplicables a toda relación entre Gromporlin y las personas físicas o jurídicas que accedan al sitio web o contraten servicios de estudio de fotografía comercial, producción de contenidos visuales, sesiones fotográficas, edición, retoque, asesoramiento creativo y cualesquiera otros servicios complementarios ofrecidos por Gromporlin (en adelante, el “Servicio”).

La contratación de cualquier Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de cuantas condiciones particulares puedan aplicarse a un encargo concreto, presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo o contrato específico. En caso de contradicción entre las condiciones particulares y las generales, prevalecerán las primeras respecto del servicio concreto contratado.

2. Alcance de los servicios

Gromporlin presta servicios profesionales de estudio de fotografía comercial, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

  • Sesiones fotográficas para productos, catálogo, campañas publicitarias y comercio electrónico.
  • Fotografía corporativa, institucional y de marca.
  • Producción de contenido visual para redes sociales, web y materiales promocionales.
  • Retoque, edición, composición y postproducción digital.
  • Dirección creativa, asesoramiento técnico y gestión de sesiones.
  • Entrega de archivos en los formatos, resoluciones y soportes acordados.

Salvo pacto expreso en contrario, el alcance de cada servicio vendrá determinado por el presupuesto aceptado, la propuesta comercial, el brief del cliente y las indicaciones técnicas y creativas acordadas por las partes. Cualquier modificación del alcance, entregables, tiempos o especificaciones podrá implicar ajustes de precio y plazo.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario o cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del Servicio.
  • Colaborar de forma diligente en la planificación, validación y ejecución del encargo.
  • Obtener, cuando sea necesario, permisos, autorizaciones, licencias y consentimientos de terceros para la realización de la sesión, incluyendo modelos, localizaciones, marcas, obras preexistentes o elementos protegidos.
  • Asegurar que el material, productos o muestras entregados a Gromporlin no infringen derechos de terceros y cumplen la normativa aplicable.
  • No utilizar el sitio web ni los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a Gromporlin o a terceros.
  • Revisar y aprobar, en su caso, las pruebas, bocetos o avances dentro de los plazos indicados.
  • Abonar puntualmente los importes acordados.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, costes legales y cualquier gasto razonable en que incurra Gromporlin como consecuencia de dicho incumplimiento.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en euros (€) y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluirán impuestos, tasas, desplazamientos, alquileres, materiales especiales, permisos, seguros, casting, estilismo, maquillaje, localizaciones u otros gastos adicionales necesarios para la correcta ejecución del encargo.

Las condiciones de pago aplicables podrán incluir, según el tipo de proyecto:

  • Anticipo o reserva previa para confirmar la contratación.
  • Pago parcial por hitos o fases del proyecto.
  • Pago del saldo restante antes de la entrega final de archivos o al finalizar la prestación.

Salvo pacto distinto, las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma o, en su defecto, en un plazo máximo de 14 días naturales desde su emisión. El retraso en el pago facultará a Gromporlin a suspender la prestación del Servicio, retener entregables pendientes y reclamar, en su caso, intereses de demora y costes de recobro conforme a la normativa aplicable.

Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada caso. Si no se especifica, se entenderán vigentes durante 15 días naturales. Cualquier trabajo no incluido expresamente en el presupuesto se considerará adicional y deberá ser aprobado por escrito por el cliente.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones por parte del cliente deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Dada la naturaleza personalizada y profesional de los servicios de fotografía comercial, se aplicarán las siguientes reglas generales, salvo que el contrato o presupuesto específico establezca otras condiciones:

  • Las reservas y anticipos no serán reembolsables, salvo que Gromporlin no pueda prestar el servicio por causa imputable a la empresa.
  • Si la cancelación se produce con antelación suficiente y Gromporlin puede reasignar la fecha o evitar costes ya incurridos, podrá acordarse una reprogramación o, excepcionalmente, una devolución parcial.
  • Si la cancelación se comunica una vez iniciados los trabajos, o si existen gastos comprometidos, el cliente deberá abonar los importes correspondientes al trabajo realizado y a los costes no recuperables.
  • Si el cliente no comparece, no facilita los elementos necesarios o impide la ejecución del servicio en la fecha acordada, se considerará cancelación imputable al cliente.

En caso de cancelación por causa imputable a Gromporlin, se ofrecerá, a elección del cliente cuando sea razonablemente posible, la reprogramación del servicio o el reembolso de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada, sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos.

Los servicios digitales o personalizados, una vez ejecutados total o parcialmente, no darán lugar a reembolso salvo pacto expreso o obligación legal aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

Gromporlin prestará los servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la normativa española aplicable y a los usos del sector. No obstante, la responsabilidad de Gromporlin quedará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

En particular, Gromporlin no será responsable por:

  • Daños derivados de información inexacta, incompleta o tardía proporcionada por el cliente.
  • Incumplimientos o retrasos causados por terceros, proveedores, transportistas, localizaciones, modelos o colaboradores externos.
  • Interrupciones, incidencias técnicas o fallos de plataformas ajenas a Gromporlin.
  • Uso indebido, manipulación o modificación posterior de los materiales entregados por el cliente o por terceros.
  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o daños consecuenciales, salvo imperativo legal en contrario.

En todo caso, la responsabilidad total de Gromporlin por reclamaciones derivadas de un servicio concreto quedará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida conforme a la legislación española, incluyendo los supuestos de dolo, culpa grave o aquellos otros en que la ley disponga lo contrario.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, Gromporlin conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la metodología, procesos, plantillas, propuestas, diseños, material previo, documentación técnica, obras preexistentes y cualesquiera elementos propios utilizados para la prestación del Servicio.

Respecto de las fotografías, vídeos, retoques, composiciones y demás materiales creados por Gromporlin, la cesión o licencia de uso al cliente se regirá por lo pactado en el presupuesto, contrato o licencia específica. En ausencia de estipulación expresa, el cliente adquiere únicamente una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso profesional y comercial acordado para la finalidad concreta del encargo, sin perjuicio de los derechos morales reconocidos por la legislación española.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión a terceros o explotación no autorizada de los materiales entregados, así como su uso fuera del ámbito, territorio, duración o medios expresamente autorizados.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los elementos que entregue a Gromporlin para su incorporación en el trabajo, y responderá frente a reclamaciones de terceros derivadas de su falta de legitimación.

Gromporlin podrá, salvo oposición expresa por escrito y siempre que ello sea compatible con la confidencialidad o con la naturaleza del proyecto, incorporar el trabajo realizado a su portfolio, redes sociales, web o materiales promocionales, respetando los derechos de imagen, propiedad industrial y confidencialidad aplicables.

8. Protección de datos y privacidad

Gromporlin tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación.
  • Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento administrativo y operativo.
  • Emitir facturas, atender obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Gestionar comunicaciones comerciales, cuando exista base legitimadora o consentimiento válido.
  • Atender incidencias, reclamaciones y ejercicio de derechos.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y/o el interés legítimo de Gromporlin, según corresponda. Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores tecnológicos y otros terceros necesarios para la correcta prestación del Servicio, siempre con base jurídica adecuada.

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose a [email protected], acreditando su identidad y especificando su solicitud. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad que, en su caso, complemente estos Términos y Condiciones.

9. Fuerza mayor

Gromporlin no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, interrupciones de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, conflictos laborales, restricciones administrativas, actos de autoridad, fallos generalizados de terceros o imposibilidad de acceso a localizaciones o instalaciones.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva. Si la situación se prolonga de forma que impida definitivamente la ejecución del servicio, las partes negociarán de buena fe una reprogramación o resolución parcial, según proceda.

10. Modificaciones de los términos

Gromporlin se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor.

Cuando la modificación afecte materialmente a servicios ya contratados, se respetarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que el cambio sea exigido por la ley o aceptado expresamente por el cliente. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado de la versión aplicable.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que resulte imperativo otro fuero por razón de la normativa de consumidores y usuarios o por cualquier otra disposición legal de aplicación obligatoria, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que el cliente tenga la consideración legal de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos imperativos establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulten procedentes.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud, notificación o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Gromporlin, puede utilizar los siguientes medios de contacto:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, que conservarán plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, dentro de lo posible, reproduzca la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

9/3/2026 Inicio